Hatályos: 2026. szeptember 22.
Szolgáltató és hatály
Adatkezelő és szolgáltató: Meeple Wave. Cím: 1087 Budapest, Hungária körút 40–44., 2. emelet, 11. iroda, Magyarország. Honlap: meeplewave.live. Kapcsolat: [email protected]; +36 1 226 9854.
A feltételek a Meeple Wave Magyarországon nyújtott offline tematikus rendezvényszórakoztatási szolgáltatásaira vonatkoznak. A rendezvény tartalmát, helyét, időpontját és díját az egyedi írásbeli megállapodás rögzíti. Az eltérő egyedi feltételeket a szerződéskötés előtt kifejezetten egyeztetjük; a kötelező fogyasztóvédelmi szabályok minden esetben irányadók.
A szolgáltatás jellege
A rendezvény legfeljebb 50 fős, legfeljebb 8 órás vendégprogram. A részvételi kereteket a Felelős szórakozás oldal rögzíti.
A megrendelés részét a visszaigazolt tételek képezik. Az egyes programok alaptartalmát a szolgáltatási oldalakon, a költségeket és kizárásokat az Árak oldalon találja.
Ajánlatkérés és megrendelés
Az ajánlatkérő űrlap e-mailben elküldhető érdeklődést készít elő; kitöltése nem keletkeztet megrendelést vagy fizetési kötelezettséget.
A szerződés az egyeztetett írásos ajánlat elfogadásával és a szolgáltatói visszaigazolással jön létre. Az ajánlat tartalmazza az érvényességét és az esetleges további foglalási feltételeket. A visszaigazolt anyagokat érdemes megőrizni; a későbbi módosításokat szintén írásban rögzítjük.
Árak és fizetés
A tervezési ársávok és azok feltételei az Árak oldalon olvashatók. A megrendelés díját az elfogadott egyedi ajánlat rögzíti.
A fizetés módját, határidejét, ütemezését és az esetleges előleg összegét a szerződéskötés előtt írásban közöljük. Előleg csak a jóváhagyott feltételek szerint esedékes. A honlap nem fogad bankkártyaadatot és nem kezel online fizetést. A késedelmes fizetés következményeire az egyedi megállapodás és az alkalmazandó jog irányadó.
Módosítás és lemondás
Dátum-, helyszín-, létszám- vagy tartalommódosítást a lehető leghamarabb, írásban kérjen. Megvizsgáljuk a kapacitást, az addig elvégzett munkát és a vissza nem mondható beszerzéseket. Az új feltételek csak közös írásbeli elfogadással válnak hatályossá.
Lemondáskor a visszaigazolt szerződés előre megismert lemondási szabályai szerint számolunk el. Csak jogszerű, indokolt és a szerződésből következő költség érvényesíthető; az előleggel el kell számolni. Nem alkalmazunk a honlapon elrejtett vagy utólag meghatározott automatikus kötbért.
Fogyasztóval, távollévők között kötött szerződésnél az elállási vagy felmondási jogra a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet vonatkozik. Meghatározott időpontra vagy időszakra vállalt szabadidős szolgáltatásnál a rendelet 29. § (1) bekezdés l) pontja szerinti kivétel alkalmazható. A konkrét szolgáltatásra irányadó tájékoztatást a szerződéskötés előtt megadjuk; más esetben a törvényes fogyasztói jogokat nem korlátozzuk.
A megrendelő és a helyszín feladatai
A megrendelő pontos létszámot, valós kapcsolattartói adatokat és használható helyszíni információt biztosít. Gondoskodik a helyszín igénybevételének jogáról, az egyeztetett áramellátásról, rakodási hozzáférésről, biztonságos közlekedésről és a helyszíni kapcsolattartóról. A helyszín házirendjét, zaj- és tűzvédelmi szabályait a program tervezésekor közölni kell.
A vendégek részvétele önkéntes. Veszélyes, agresszív vagy a biztonságos részvételt kizáró állapot esetén a programvezető a részvételt megtagadhatja vagy megszakíthatja. A kárt okozó magatartásért az alkalmazandó jog szerint felelős személy helytáll. Céges grafika, zene vagy más átadott anyag felhasználhatóságáról a megrendelő gondoskodik.
Teljesítés, felelősség és elháríthatatlan akadály
A szolgáltatást a visszaigazolt tartalomnak és a helyszíni biztonsági feltételeknek megfelelően teljesítjük. Lényeges változást előzetesen egyeztetünk. A nem biztonságos áramellátás, hatósági korlátozás vagy más közvetlen veszély indokolhatja egy programelem szüneteltetését.
A felelősségre a magyar polgári jog szabályai irányadók. E feltételek nem zárják ki a szándékosan okozott kárért, illetve az életet, testi épséget vagy egészséget sértő károkozásért fennálló felelősséget, és nem vonják el a fogyasztó kötelező jogait.
Elháríthatatlan külső akadályról haladéktalanul értesítjük egymást. Elsődlegesen új időpontot vagy módosított teljesítést egyeztetünk. Ha ez nem lehetséges, az elvégzett és elmaradó szolgáltatásokkal, valamint az esetleges visszatérítéssel a jogszabályok és az egyedi szerződés szerint számolunk el.
Panasz és jogvita
Panaszt e-mailben, telefonon vagy a szolgáltató címére küldött levélben tehet. Kérjük, írja le az eseményt, az érintett szolgáltatást és a kért rendezést. Az írásbeli fogyasztói panaszt főszabály szerint a beérkezéstől számított 30 napon belül érdemben, írásban megválaszoljuk.
Fogyasztói jogvita esetén a lakóhely vagy tartózkodási hely szerint illetékes békéltető testület eljárása is kezdeményezhető. Elutasító válaszunkban megadjuk az ügyben illetékes hatóság és testület elérhetőségét. A bírósághoz fordulás joga fennmarad. A szerződésre magyar jog alkalmazandó, az esetlegesen kötelező külföldi fogyasztóvédelmi rendelkezések sérelme nélkül.
Irányadó jogforrások: 1997. évi CLV. törvény; 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet.